Yhteiskuntaoppi: Lakitieto, kuluttajan oikeudet

Kysymys 1 / 1
Pohdi kysymystä ja kirjoita ylös vastauksesi keskeiset kohdat. Voit katsoa ylioppilastutkintolautakunnan yhteiskuntaopin asiantuntija Jan Löfströmin vastauksen videolta. Vastauksen keskeiset kohdat löydät myös oikeat-painikkeen takaa.

Ylioppilaskoekysymys nro 5 syksyltä 2006:

Niemisten perheessä suunniteltiin itsenäisyyspäivänä vietettäviä tyttären lakkiaisia. Päätettiin uusia olohuoneen ikkunanpuitteet ja ostaa ruokailutilaan uusi kalusto. Ikkunoiden uusiminen valmistui määräpäivään mennessä, mutta kylmä viima puhalteli huonosti istutetuista ikkunoista. Ruokailutilan kalusteet sen sijaan eivät useista tiedusteluista huolimatta tulleet ajoissa. Kun vahat huonekalut oli jo ehditty viedä pois, oltiin pulassa. Ankeista oloista huolimatta Niemisillä juhlittiin. Uusi ylioppilas sai lahjaksi hienon minitoimikännykän, jonka akku kuitenkin heti ensimmäisissä kokeiluissa räjähti. Tytön uusi puku ja kengät turmeltuivat ja käsiin tuli lieviä vammoja. Millä oikeudellisilla perusteilla Niemisen perhe voi vaatia korvauksia kärsimistään koettelemuksista?

Yhteiskuntaoppi
Lähetä palautetta tehtävästä
Kirjoita vastauksesi tähän. Lisää tilaa saat raahaamalla alareunan harmaata palkkia.

Oikea vastaus:


- Kysymys kohdistuu Kansalaisen lakitieto -kurssiin.
- On kysymys kuluttajansuojalaista. Lain mukaan virheelliset ikkunat tulisi korvata ja kaluston viivästymisestä voidaan vaatia hinnan alennusta tai kaupan purkamista.
- Rikkoutunut kännykkä kuuluu tuotevastuu- ja takuuasioiden piiriin. Uusi kännykkä voidaan saada korvattua voimassa olevan takuun kautta ja rikkoutuneen laitteen aiheuttamat vahingot menevät korvattaviksi tuotevastuulain perusteella.

Kiitettävissä vastauksissa olisi tuotava esille lisänäkökohtia:
- Ikkunoiden ja viivästyneiden kalusteiden kohdalla voidaan harkita jopa vahingonkorvausmenettelyä. Perhe voi ottaa yhteyttä palvelun suorittajaan tai tuotteen myyjään ja neuvotella asiasta. Mikäli asiassa ei päästä sopuun tätä kautta, asian voi viedä kuluttajaviranomaisille tai jopa oikeusistuimeen saakka.
- Kännykän rikkoutumisesta aiheutuneiden vammojen korvaamiseen ovat velvollisia osallistumaan kaikki ne tahot, jotka ovat valmistaneet tai markkinoineet tuotetta.